Participations
b2s
12/06/2006
 CA : 78 M€ Effectif : 2.500 Personnes |
Lien : http://www.b2s.fr |
Activité de la société
Fondé en 1996 par Maxime Didier, b2s est le 2ème opérateur de services externalisés de centres d'appels et de la relation client. Avec 8 plates-formes en France, une implantation réussie au Maroc et 2.500 positions de travail, b2s propose l’ensemble des prestations de la relation client. b2s met en oeuvre ses expertises sectorielles, des outils, une infrastructure technique de pointe, des méthodologies de pilotage de la qualité et 2.000 télé-conseillers formés et expérimentés.
Le contexte de l’opération
Après une séquence de croissance externe rapide et de réorganisation sur les quatre dernières années, l'équipe de management a été renforcée en 2005 par l'arrivée d'un nouveau DG. iXEN a souscrit à une augmentation de capital de b2s afin de permettre son redéploiement.
Les perspectives de développement
Maxime Didier s’est fixé pour objectifs de consolider les positions de b2s, de valoriser ses actifs et de renforcer sa structure financière, pour favoriser la poursuite de son développement.
Contacts
Yves ROUCAUD, Marc-Elie BERNARD